Alessandro Nasini 01-10-2014
Il design è nulla... senza controllo.
Ricorderete un bellissimo spot che parlava di potenza e controllo: per il design (e per il service design ancor di più) è la stessa cosa. Potete pensare, potete progettare, potete persino realizzare bene, ma se non controllate il servizio nel tempo e se non monitorate i feedback degli utenti nulla sarà come dovrà essere.
La foto non è uno scherzo o un fotomontaggio: l'ho scattata nel parcheggio di un grande outlet alle porte di Roma sabato 27 settembre. L'area di sosta riservata ai disabili è davanti ad uno degli ingressi principali.
Credo la foto si commenti da sola: c'è tutto l'orrore che un designer può sognare in uno dei suoi incubi peggiori.
Alessandro Nasini
CEO/Head of Design
