Ogni organizzazione che ha bisogno di pubblicare contenuti sul web ed altri media non può più permettersi di farlo senza una precisa strategia basata su obiettivi chiari, una analisi precisa dei bisogni dei destinatari in termini di valore e di linguaggio, test di usabilità e monitoraggio dei risultati.

Ognuna di queste fasi ha una collocazione temporale precisa rispetto al progetto e potrà dover essere reiterata in momenti successivi della vita del contenuto. Per l'ottenimento dei rsultati attesi, saper condurre ogni fase del progetto ottimizzando risorse e tempi è fondamentale almeno quanto la qualità dei contenuti stessi.